TYPO3 Support

Unterstützung im laufenden Betrieb

Sie haben eine TYPO3 Webseite und suchen einen neuen Dienstleister für den Support?

Gerne übernehmen wir auch bestehende TYPO3 Systeme – selbst wenn diese nicht von uns entwickelt wurden – und bieten Ihnen zuverlässigen, langfristigen TYPO3 Support.

Unsere TYPO3 Experten bringen langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Betreuung von TYPO3 Systemen unterschiedlicher Größe mit: von kleinen Unternehmenswebsites bis zu großen Versicherungsportalen.

Full Service – für einen sorglosen Betrieb.

Kümmern, wo es nötig ist

Betreiber und Redakteure von Websites müssen handlungsfähig sein. Wir helfen, wenn Sie Unterstützung brauchen.
Redaktion & Content (Alltag)

Im Tagesgeschäft geht es darum, Inhalte schnell zu erstellen und dabei konsistent zu bleiben: Überschriftenhierarchie, Teaser, Listen, interne Verlinkung und eine adäquate Seitenstruktur. Wir helfen bei typischen Fragen („Welche Elemente nehme ich wofür?“) und sorgen dafür, dass Layout, Module und Textlängen zusammenpassen. Auf Wunsch integrieren wir KI-Workflows für Entwürfe, Zusammenfassungen und Textüberarbeitung – kontrolliert und redaktionsnah.

Formulare

Formulare sind oft geschäftskritisch: Kontakt, Bewerbungen, Anfragen oder Downloads. Wir unterstützen beim Aufbau mit dem TYPO3 Form-Framework, bei Validierungen, Pflichtfeldern, Zustelllogik, Bestätigungs-Mails und DSGVO-konformen Hinweisen.

Und wenn Einsendungen „nicht ankommen“, finden wir die Ursache zwischen Formular, Mailversand, Spamfiltern und Integrationen.

Bilder zuschneiden und platzieren

Bilder sollen gut aussehen – aber auch schnell zu pflegen sein: Zuschnitt (Crop), Varianten, responsive Größen und Alt-Texte. Wir helfen bei typischen Stolpersteinen wie „falscher Ausschnitt“, „Bild wird unscharf“ oder „andere Darstellung in Mobilansicht“. Ziel ist ein verlässlicher Prozess, mit dem Redakteure ohne Umwege arbeiten können.

Publikation und Workspaces

Zwischen Entwurf und Live passieren die meisten Fehler: Vorschau, Freigabe, Timing und Zuständigkeiten. Wir unterstützen beim Publishing-Prozess – von Review-Schleifen über Freigaben bis zu Workspaces und klaren Rollen. So ist jederzeit nachvollziehbar, was live ist, was in Prüfung ist und was noch fehlt.

Suchmaschinenoptimierung

SEO ist im Alltag vor allem Handwerk: sprechende URLs, Titel/Description, aussagekräftige Überschriften, interne Verlinkung, Index/Noindex und Redirects bei Umzügen.

Wir helfen dabei, die richtigen Stellschrauben in TYPO3 zu bedienen und typische Fehler zu vermeiden (z.B. doppelte Inhalte, fehlende Meta-Daten, falsche Canonicals), und beraten Sie zu KI-Extensions, mit denen die Erstellung der SEO Inhalte leichter geht.

Auf Wunsch liefern wir Checklisten, damit Redakteure SEO „nebenbei“ richtig machen, statt es zu vergessen.

Benutzer, Rechte, Organisation

Damit Teams effizient arbeiten, müssen Rollen, Zugriffe und Prozesse passen: Wer darf was bearbeiten, wer gibt frei, wer sieht welche Bereiche?

Wir unterstützen beim On- und Offboarding, bei Rechte- und Gruppenstrukturen sowie bei Freigabe-Workflows; dazu zählt auch die Anbindung zu vorhandenen Unternehmenslösungen zur Benutzerverwaltung (LDAP, Active Directory, OAuth, Keycloak, etc.).

So bleibt die Website auch bei Personalwechseln und wachsenden Teams sauber organisiert.

Betrieb & Verfügbarkeit

Wenn die Website langsam ist oder Fehler wirft, zählt schnelle Ursachenanalyse: Logs, Ressourcen, Caching und typische „Warum geht das plötzlich nicht?“-Fälle.

Wir unterstützen bei Störungen, Performance-Themen und bei der Wiederherstellung nach Fehlbedienung. Ziel ist ein stabiler Betrieb, auf den Sie sich verlassen können.

Konfiguration & Integrationen

Viele Probleme entstehen nicht im CMS selbst, sondern in den angeschlossenen Systemen: Mailversand, Tracking/Consent, SEO-Einstellungen, Domains/DNS oder externe Dienste wie CRM und Newsletter.

Wir helfen bei Einrichtung, Fehlersuche und Abstimmung der Schnittstellen. So funktionieren Formulare, Tracking und Services zuverlässig – ohne rätselhafte Seiteneffekte.

Support, der den Alltag wirklich erleichtert

Klare Prozesse, transparente Kommunikation und ein fester Ansprechpartner – damit Betrieb, Weiterentwicklung und Budgets planbar bleiben.

Transparente Ticketarbeit

Anforderungen, Fehler und Änderungswünsche laufen zentral über ein Ticketsystem (JIRA ServiceDesk) – inkl. Status, Prioritäten und Dokumentation. Kommentare und Uploads sind direkt am Ticket möglich, und Ihre Mitarbeitenden können eigene Logins erhalten. So ist jederzeit nachvollziehbar, was offen ist, woran gearbeitet wird und was erledigt ist.

Fester Ansprechpartner

Sie haben einen Single Point of Contact, der fachlich berät, Aufgaben priorisiert und Ergebnisse mit Ihnen abstimmt. Dazu gehören Qualitätssicherung sowie die Kontrolle von Budget und Stunden – mit regelmäßigen Status-Updates. Das reduziert Reibungsverluste und sorgt für klare Entscheidungen.

Planbarkeit im Betrieb

Parallel zur Ticketbearbeitung werden Zeiten direkt auf Tickets gebucht und nach Kategorien (z. B. Bugfix, Feature, Beratung, Wartung) ausgewiesen. Damit entstehen belastbare Leistungsnachweise, Budget-Tracking (z. B. Retainer/Stundenkontingent) und eine Forecast-Sicht.

Fragen kostet nichts!

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  • Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages.
  • Wir klären kurz Ihr Anliegen und schlagen die nächsten Schritte vor.
  • Auf Wunsch vereinbaren wir ein kostenloses Erstgespräch (ca. 60 Min.).

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