Transparente Ticketarbeit
Anforderungen, Fehler und Änderungswünsche laufen zentral über ein Ticketsystem (JIRA ServiceDesk) – inkl. Status, Prioritäten und Dokumentation. Kommentare und Uploads sind direkt am Ticket möglich, und Ihre Mitarbeitenden können eigene Logins erhalten. So ist jederzeit nachvollziehbar, was offen ist, woran gearbeitet wird und was erledigt ist.